Winkelen

Je kunt alle producten bekijken door te zoeken op categorie. Er is ook een snelzoekfunctie om op trefwoord te zoeken. Als je een product wilt bestellen, klik je op "In Winkelwagen". Vervolgens wordt je winkelwagen getoond. Hier heb je de keuze om verder te winkelen, het aantal aan te passen of om producten te verwijderen. Wanneer je bestelling compleet is, klik je op "Afrekenen" of "Naar de kassa". Je krijgt nu het inlogscherm te zien. Heb je je al geregistreerd, log dan in met je e-mail adres en wachtwoord. Heb je je nog niet geregistreerd, klik dan bij Ik ben nog geen klant op "Volgende" om je gegevens eenmalig te registreren. Dit is gratis en vrijblijvend. Vul alle gevraagde gegevens in, het wachtwoord mag je zelf kiezen. Klik op "Volgende", je ziet nu een bevestiging van je registratie. Klik nogmaals op "Volgende" om verder te gaan met de bestelling.

Stap 1: Verzending

Je krijgt nu een scherm te zien met de verzendinformatie. Het adres staat reeds ingevuld. Wil je de bestelling op een ander adres laten bezorgen, dan kun je dit hier aangeven. Indien het factuuradres afwijkt van het afleveradres, kun je dat in het volgende scherm ("Stap 2: Betaling") aangeven.
Kies nu de gewenste verzendmethode via PostNL, tenzij je de bestelling wilt afhalen, kies dan "Zelf afhalen". In geval van afhalen op een beurs/braderie vermeld dit dan in het vak voor vragen/opmerkingen (kijk voor beursdata in de agenda). Bij het bestellen van uitsluitend één of meerdere cadeaubonnen verschijnt automatisch de keuze voor gratis verzending. Overige bestellingen worden vanaf € 50,- gratis thuisbezorgd, daaronder bedragen de verzendkosten voor brievenpost € 1,50/2,50 en voor pakketpost € 5,95. Dit is afhankelijk van het gewicht en de grootte van de bestelde artikelen en wordt automatisch tijdens het afrekenproces berekend. Je kunt tegen een kleine meerprijs ook kiezen voor extra zekerheid en de bestelling aangetekend en verzekerd laten versturen.
Vragen en/of opmerkingen over je bestelling kun je in het daarvoor bestemde veld plaatsen. In dit veld kun je ook aangeven indien de bestelling ook bij de buren mag worden aangeboden (standaard wordt een pakket met de vermelding "Alleen huisadres" verstuurd, zodat deze alleen bij het opgegeven adres wordt aangeboden).
Klik op "Volgende".

Stap 2: Betaling

Kies nu de betaalwijze. Je hebt de keuze uit betalen met iDEAL of vooraf overmaken per bank of giro. Voor het betalen met iDEAL maak je hier ook alvast de keuze voor de bank. Pas na de bevestiging in het volgende scherm word je doorgelinkt naar de geselecteerde bank. Lees hier meer over iDEAL. Als je de bestelling komt afhalen, kies je "Contant bij afhalen" (PIN alleen in Oss mogelijk, niet op beurzen/braderieën).
Beschik je over een cadeau- of kortingsbon, vul dan in het desbetreffende vak de code van deze bon in.
Klik op "Volgende".

Stap 3: Bevestigen

Je ziet nu een overzicht van de bestelgegevens. Tot dit punt zijn er nog geen gegevens verzonden en kun je je gegevens nog wijzigen of wissen. Controleer zorgvuldig de gegevens en maak zonodig aanpassingen door op "Wijzig" achter het betreffende onderdeel te klikken. Zodra je op "Bevestigen" klikt, wordt de bestelling geplaatst. Je gegevens zijn nu verzonden. Indien je voor betalen met iDEAL hebt gekozen, word je nu doorgelinkt naar de beveiligde website van je bank. Keer na betaling weer terug naar de shop om de bestelling succesvol af te ronden.

Ontvangstbevestiging

Per e-mail ontvang je direct een orderbevestiging waarin je de gegevens nogmaals kunt controleren. Mocht je onverhoopt een onjuistheid ontdekken, neem dan zo spoedig mogelijk contact op per e-mail of via het contactformulier.
Wanneer je betaling ontvangen is, wordt de bestelling verstuurd. Je krijgt hiervan per e-mail bericht. Wanneer je hebt aangegeven de bestelling te willen afhalen, krijg je bericht wanneer je dit kunt doen.

Orderstatus

Via "Mijn gegevens" kun je de status van de bestelling bekijken. Zodra je bestelling verzonden is vind je hier -indien van toepassing- ook het Track & Trace-nummer van TNT, waarmee je met één klik de bestelling kunt volgen. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende statusmogelijkheden.

Algemene Voorwaarden

Op alle internetleveringen zijn de Algemene Voorwaarden van La Dicha van toepassing. Dit zijn wettelijk verplichte regels om duidelijkheid te scheppen in de overeenkomst die je sluit op het moment dat je een internetbestelling doet. Je vindt de Algemene Voorwaarden hier.