Advies
Voor een correcte productkeuze adviseren wij u een professionele huiddiagnose (Face Mapping) te laten maken, bij ons of bij uw dichtsbijzijnde Dermalogica Skin Care Center.
Bestelling
U kunt alle producten bekijken door te zoeken op categorie of op huidconditie. Er is ook een snelzoekfunctie om op trefwoord te zoeken. Als u een product wilt bestellen klikt u op "In Winkelwagen". Vervolgens wordt uw winkelwagen getoond. Hier heeft u de keuze om verder te winkelen, het aantal aan te passen of om producten te verwijderen. Als uw bestelling compleet is klikt u op "Afrekenen" of "Naar de kassa". U krijgt nu het inlogscherm te zien. Heeft u zich al geregistreerd, log dan in met uw e-mail adres en wachtwoord. Heeft u zich nog niet geregistreerd, klik dan bij "Ik ben nog geen klant" op "Volgende" om uw gegevens te registreren. Vul alle gevraagde gegevens in, het wachtwoord mag u zelf kiezen. Klik op "Volgende", u ziet nu een bevestiging van uw registratie. Klik nogmaals op "Volgende" om verder te gaan met uw bestelling.
Verzendmethode
U krijgt nu een scherm te zien met de verzendinformatie. Uw adres staat reeds ingevuld. Wilt u uw pakket op een ander adres laten bezorgen, dan kunt u dit hier aangeven. Indien het factuuradres afwijkt van het afleveradres, kunt u dat in het volgende scherm ("Betaalwijze") aangeven.
Bij verzendmethode kiest u voor "Postpakket TNT", tenzij u zelf uw bestelling wilt afhalen, dan kiest u "Zelf afhalen in Oss". Bij het bestellen van een cadeaubon verschijnt automatisch de keuze voor gratis verzending. Overige bestellingen worden vanaf € 85,- gratis thuisbezorgd, daaronder bedragen de verzendkosten € 5,50.
Bij "Gewenste samples" kunt u de namen invoeren van producten waarvan u graag een sample wenst te ontvangen. Vragen en/of opmerkingen over uw bestelling kunt u het daarvoor bestemde veld plaatsen. In dit veld kunt u ook aangeven indien u wenst dat uw bestelling ook bij de buren mag worden aangeboden (standaard wordt uw pakket aangetekend en met de vermelding "Alleen huisadres" verstuurd, zodat deze alleen bij het opgegeven adres wordt aangeboden).
Klik op "Volgende".
Betaling
Nu kunt u uw betaalwijze kiezen. U heeft de keuze uit betalen met iDEAL of vooraf overmaken per bank. Voor het betalen met iDEAL maakt u hier ook alvast de keuze voor uw bank. Pas na de bevestiging in het volgende scherm wordt u doorgelinkt naar de geselecteerde bank. Lees hier meer over iDEAL. Als u uw bestelling komt afhalen, kiest u "Betaling bij afhalen in Oss". U kunt dan contant of per PIN afrekenen.
Klik op "Volgende".
Bevestigen
U ziet nu een overzicht van uw bestelgegevens. Tot dit punt zijn er nog geen gegevens naar ons verzonden en kunt u uw gegevens nog wijzigen of wissen. Controleer zorgvuldig uw gegevens en maak zonodig aanpassingen door op "Wijzig" achter het betreffende onderdeel te klikken. Zodra u op "Bevestigen" klikt, wordt uw bestelling geplaatst. Uw gegevens zijn nu naar ons verzonden. Indien u voor betalen met iDEAL heeft gekozen, wordt u nu doorgelinkt naar de beveiligde website van uw bank. Keer na uw betaling weer terug naar onze shop om uw bestelling succesvol af te ronden.
Ontvangstbevestiging
Per e-mail ontvangt u direct een orderbevestiging waarin u uw gegevens nogmaals kunt controleren. Mocht u onverhoopt een onjuistheid ontdekken, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op per e-mail of via het contactformulier.
Wanneer uw betaling ontvangen is, wordt uw bestelling verstuurd. U krijgt hiervan per e-mail bericht. Wanneer u heeft aangegeven uw bestelling te willen afhalen, krijgt u bericht wanneer u dit kunt doen.
Orderstatus
Via "Mijn gegevens" kunt u de status van uw bestelling bekijken. Zodra uw pakket verzonden is vindt u hier -indien van toepassing- ook het Track & Trace-nummer van TNT, waarmee u met 1 klik uw bestelling kunt volgen. Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende statusmogelijkheden.
| Bestelling geplaatst* |
De ordergegevens zijn succesvol naar ons verzonden. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra het totaalbedrag is bijgeschreven (m.u.v. zelf af te halen bestellingen). |
| iDEAL Betaald* |
Uw bestelling en iDEAL-betaling zijn succesvol ontvangen. |
| iDEAL Open |
Het iDEAL-proces is gestart, maar er is nog geen definitieve status door de bank afgegeven. De bestelling wordt mogelijk niet in behandeling genomen. |
| iDEAL Geannuleerd |
Uw iDEAL-betaling is geannuleerd, uw bestelling zal niet in behandeling worden genomen. |
| iDEAL Mislukt |
Uw iDEAL-betaling is niet geslaagd, uw bestelling zal niet in behandeling worden genomen. |
| In behandeling* |
Uw betaling is ontvangen en uw bestelling is in behandeling. |
| Verzonden* |
Uw bestelling is verzonden naar het afleveradres. |
| Kan afgehaald worden* |
Uw bestelling staat klaar en kan afgehaald worden op de aangegeven datum/data. |
| Afgehaald |
Uw bestelling is door u afgehaald. |
| Herinnering* |
U heeft enige tijd geleden een bestelling geplaatst, maar uw betaling is nog niet ontvangen. De betaalgegevens vindt u in uw orderbevestiging. |
* U ontvangt tevens een e-mail.
Algemene Voorwaarden
Op al onze internetleveringen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Dit zijn wettelijk verplichte regels om duidelijkheid te scheppen in de overeenkomst die u sluit op het moment dat u een internetbestelling doet. Wij hebben ze helder voor u op een rijtje gezet. U vindt de Algemene Voorwaarden hier.
|
